S. . Rudianti Batter, Anwar, and M. . Khidri Alwi, “PENGARUH PERSEPSI PASIEN UMUM KELAS III TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA RUMAH SAKIT DI INSTALASI RAWAT INAP RS IBNU SINA YBW-UMI MAKASSAR TAHUN 2019”, jikd, vol. 14, no. 2, pp. 156-159, May 2019.