Rudianti Batter, S. ., Anwar, and M. . Khidri Alwi. “PENGARUH PERSEPSI PASIEN UMUM KELAS III TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA RUMAH SAKIT DI INSTALASI RAWAT INAP RS IBNU SINA YBW-UMI MAKASSAR TAHUN 2019”. Jurnal Ilmiah Kesehatan Diagnosis, vol. 14, no. 2, May 2019, pp. 156-9, https://jurnal.stikesnh.ac.id/index.php/jikd/article/view/151.